Suntem în căutarea unei persoane motivante și dedicate pentru a se alătura echipei noastre de Customer Care. Candidatul ideal ar trebui să fie comunicativ, să aibă abilități excelente de ascultare și să fie capabil să răspundă rapid și eficient la întrebările clienților.

Responsabilități:

– Răspunderea la apelurile și e-mail-urile clienților și furnizarea de soluții adecvate la întrebările și nelămuririle lor;
– Înregistrarea reclamațiilor și a problemelor clienților și găsirea soluțiilor potrivite pentru a le rezolva;
– Gestionarea cu atenție a detaliilor despre produsele și serviciile noastre și furnizarea de informații exacte și relevante clienților;
– Colaborarea strânsă cu ceilalți membri ai echipei pentru a asigura că clienții sunt mulțumiți și că problemele lor sunt rezolvate în mod eficient.

Cerințe:

– Abilități excelente de comunicare și ascultare;
– Experiență anterioară în domeniul customer este un avantaj;
– Atitudine pozitivă și orientată spre clienți;
– Cunoștințe de operare pe calculator și abilități bune de scriere și vorbire în limba română și engleză.

Remunerația este corelată cu aptitudinile și rezultatele tale și va fi una care te va menține motivat. Mai mult, vei avea bonusuri pentru fiecare obiectiv îndeplinit. Astfel, venitul tău vrem să fie suport pentru obiectivele tale personale. 

Credem cu tărie că dacă obiectivele tale personale se vor îndeplini, atunci și cele profesionale vor fi îndeplinite și randamentul va fi mai mare.